Hallo und herzliche Grüße aus Berlin.

Die Media Impuls ist seit 2005 erfolgreich in den Bereichen Fulfillment und Kommunikation tätig. Durch unsere stetige Weiterentwicklung haben wir viele facettenreiche Projekte und Kampagnen erfolgreich realisieren dürfen.

Als Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen die Möglichkeit zu geben, mit einem kompetenten Ansprechpartner sämtliche Schritte für die umfassende Gestaltung und Abwicklung Ihrer Projekte zu koordinieren. Dadurch sparen Sie nicht nur Zeit sondern auch Stress und Kosten, sodass Sie sich ganz auf Ihre Arbeit und Kernkompetenzen konzentrieren können.

Wir unterstützen Sie individuell im Umgang mit Ihren Kunden und Interessenten und bieten Ihnen die Chance, Ihre Mitarbeiter noch effizienter einzusetzen. Unsere kundenindividuellen Lösungen in den Bereichen Kommunikation und Fulfillment ermöglichen es Ihnen, noch zielorientierter in die Zukunft zu blicken. Ob alle Bereiche kombiniert für ganze Kampagnen oder einzelne Dienstleistungen für kurzfristige Projekte – wir sind Ihr zuverlässiger Partner.

Egal ob heute oder noch vor 19 Jahren unser Team unterstützt Sie fachkundig im Umgang mit den verschiedenen Möglichkeiten unserer Zeit.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir entwickeln gemeinsam die passende Lösung für Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Fulfillment

Das klassische Fulfillment beginnt bereits bei der Beschaffung und geht über den Verkauf, der Kundenbetreuung bis hin zum Retourenmanagement. Im Onlinehandel spielt das klassische Fulfillment eine besonders große Rolle. Dahinter versteckt sich auch die komplette Logistik, von der Bestellung übers Internet oder Telefon bis hin zu möglichen Rücksendungen.

Für jedes Unternehmen ist das klassische Fulfillment sehr wichtig. Ausschlaggebend für die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist die Qualität der Ware und die Kundenbetreuung sowie das Beschwerdemanagement. Sie benötigen das richtige Händchen, um aus einem Kunden einen Stammkunden zu machen. Dabei sind die Bereiche im klassischen Fulfillment sehr vielseitig.

Muss ein Unternehmen all diese Geschäftsbereiche neu aufbauen, ist das ein sehr großer finanzieller und personeller Aufwand. Neue qualifizierte Mitarbeiter sind zudem immer schwerer zu finden und eigene Mitarbeiter müssten erst aus- und weitergebildet werden. Aus diesem Grund geben viele Unternehmen diese Bereiche an externe Dienstleister. Sie können sich so besser auf ihre eigentlichen Kompetenzen fokussieren. Wir übernehmen alle Bereiche des Fulfillment.

Gerne stehen wir Ihnen professionell zur Seite und unterstützen Sie auf diesem Gebiet.

Kommunikation

Wir bieten Ihnen unser Know-how als ganzheitliche Projektbegleitung an. Das Ziel ist eine funktionierende Lösung mit der passenden Leistung zu erstellen. Durch eine geregelte Kommunikation, können Sie Ihre Aufgaben ungestört kompetent erledigen. Ihr Unternehmen wächst und Ihr Kundenstamm wird größer.

Dabei erhöht sich natürlich auch das Anrufaufkommen. Viele Fragen können schnell und einfach beantwortet werden, doch ihre Mitarbeiter sind dadurch blockiert. Hier bieten wir mit unseren kompetenten Agenten am Telefon kurz- und langfristige Lösungen an. Dabei ist es egal, ob Sie nur ein Projekt planen oder eine ganze Kampagne starten wollen.

Mit unserer Erfahrung bündeln wir unsere Energien im Bereich Kommunikation, Fulfillment und Gestaltung.

Seien Sie für Ihre Kunden und Interessenten erreichbar!